Question 1

TÜSİAR hangi alanlarda araştırma hizmeti sunmaktadır?

Accepted Answer

TÜSİAR; siyasi araştırmalar, kamuoyu araştırmaları, sosyal araştırmalar, pazar araştırmaları, müşteri memnuniyeti araştırmaları, akademik araştırmalar, medya araştırmaları ve banka araştırmaları başta olmak üzere birçok alanda profesyonel araştırma hizmeti sunmaktadır. Araştırmalarınızın amacına uygun yöntem belirlenerek güvenilir ve raporlanabilir sonuçlar elde edilir.

Question 2

Araştırma yaptırmak için minimum örneklem sayısı nedir?

Accepted Answer

Araştırmanın kapsamı, hedef kitlesi ve amaçlarına göre örneklem büyüklüğü değişmektedir. TÜSİAR uzmanları projenizin ihtiyaçlarını analiz ederek en uygun örneklem sayısını ve araştırma metodolojisini belirlemektedir.

Question 3

Araştırma sonuçlarının güvenilirliği nasıl sağlanıyor?

Accepted Answer

Tüm araştırmalar bilimsel araştırma yöntemlerine uygun şekilde planlanır. Veri toplama sürecinde kalite kontrolleri uygulanır, saha çalışmaları denetlenir ve sonuçlar istatistiksel analizlerden geçirilerek raporlanır.

Question 4

Gizli Müşteri araştırması nedir?

Accepted Answer

Gizli Müşteri araştırması; eğitimli gözlemcilerin gerçek müşteri gibi davranarak işletmenizdeki hizmet kalitesini, personel performansını, müşteri deneyimini ve operasyonel süreçleri değerlendirdiği profesyonel bir araştırma yöntemidir.

Question 5

Gizli Müşteri çalışmaları hangi sektörlerde uygulanabilir?

Accepted Answer

Perakende mağazalar, restoranlar, kafeler, oteller, hastaneler, bankalar, çağrı merkezleri, otomotiv bayileri, eğitim kurumları ve müşteriyle temas eden tüm işletmelerde uygulanabilmektedir.

Question 6

Gizli Müşteri araştırması işletmeme ne kazandırır?

Accepted Answer

Müşterilerinizin yaşadığı gerçek deneyimi objektif olarak görmenizi sağlar. Hizmet kalitesindeki eksiklikleri tespit ederek müşteri memnuniyetini artırmanıza, çalışan performansını geliştirmenize ve marka itibarınızı güçlendirmenize yardımcı olur.

Question 7

Sesli Anket (IVR) sistemi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Sesli Anket sisteminde katılımcılar otomatik olarak aranır ve önceden hazırlanmış sorulara telefon tuşlarıyla yanıt verirler. Bu yöntem sayesinde kısa sürede geniş kitlelerden veri toplamak mümkün olur.

Question 8

esli Anket hangi durumlarda tercih edilmelidir?

Accepted Answer

Seçmen eğilimleri, kamuoyu yoklamaları, müşteri memnuniyeti ölçümleri, belediye hizmet değerlendirmeleri, marka araştırmaları ve hızlı geri bildirim gerektiren projelerde etkili bir yöntemdir.

Question 9

Araştırma sonuçlarını ne kadar sürede teslim ediyorsunuz?

Accepted Answer

Teslim süresi araştırmanın kapsamına göre değişmekle birlikte, proje planlaması aşamasında müşterilerimize net bir takvim sunulmaktadır. Acil projelerde hızlandırılmış çalışma seçenekleri de bulunmaktadır.

Question 10

TÜSİAR'dan nasıl fiyat teklifi alabilirim?

Accepted Answer

Web sitemizde bulunan teklif talep formunu doldurabilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Projenizin kapsamı değerlendirildikten sonra size özel ve detaylı bir fiyat teklifi hazırlanır.

Question 11

TÜSİAR Türkiye'nin hangi illerinde araştırma yapabilmektedir?

Accepted Answer

TÜSİAR, Türkiye genelinde NUTS-1, NUTS-2 ve il bazlı araştırmalar gerçekleştirebilmektedir. Büyükşehirlerden ilçelere kadar geniş saha ağı sayesinde hedef kitlenize uygun veri toplama hizmeti sunulmaktadır.

Question 12

Araştırma yaptırmak için kurum olmam gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır. Kamu kurumları, belediyeler, siyasi partiler, şirketler, dernekler, vakıflar, akademisyenler ve bireysel araştırmacılar TÜSİAR'ın araştırma hizmetlerinden faydalanabilmektedir.

Question 13

Araştırma sonuçları ne kadar güvenilirdir?

Accepted Answer

Araştırmalar bilimsel örnekleme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir. Veri toplama süreci kalite kontrol ekipleri tarafından denetlenir ve sonuçlar istatistiksel analizlerden geçirilerek raporlanır.

Question 14

Müşteri memnuniyeti araştırması işletmeme ne kazandırır?

Accepted Answer

Müşterilerinizin beklentilerini, memnuniyet düzeylerini ve geliştirilmesi gereken alanları ortaya çıkarır. Böylece müşteri kayıplarını azaltabilir, sadakati artırabilir ve hizmet kalitenizi geliştirebilirsiniz.

Question 15

Neden TÜSİAR?

Accepted Answer

TÜSİAR Araştırma, bilimsel yöntemlere dayalı veri toplama ve analiz süreçleriyle kurumların doğru kararlar almasına yardımcı olur. Türkiye genelinde gerçekleştirdiği araştırmalarla kamu kurumları, belediyeler, siyasi partiler, özel sektör kuruluşları, akademisyenler ve sivil toplum kuruluşlarına profesyonel araştırma hizmetleri sunmaktadır.

TÜSİAR'ı tercih etmeniz için başlıca nedenler:

✓ Türkiye genelinde araştırma yapabilme kapasitesi

✓ Bilimsel örnekleme yöntemleri

✓ Deneyimli saha ve analiz ekibi

✓ SPSS tabanlı profesyonel veri analizi

✓ Gizlilik ve veri güvenliği ilkelerine bağlı çalışma anlayışı

✓ Kuruma özel raporlama ve sunum hizmetleri

✓ Hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı proje yönetimi

Doğru kararlar, doğru verilerle başlar. TÜSİAR olarak kurumunuzun ihtiyaç duyduğu güveni

Question 16

Neden Profesyonel Araştırma Yaptırmalısınız?

Accepted Answer

Karar verme süreçlerinde varsayımlar yerine gerçek verilere dayanmak kurumlar için büyük avantaj sağlar. Profesyonel araştırmalar; müşteri beklentilerini, vatandaş memnuniyetini, seçmen eğilimlerini, çalışan görüşlerini ve pazar dinamiklerini doğru şekilde ölçmenize yardımcı olur.

Profesyonel araştırma sayesinde;

• Hedef kitlenizi daha iyi tanırsınız.

• Hizmet kalitenizi geliştirebilirsiniz.

• Riskleri önceden görebilirsiniz.

• Stratejik kararlarınızı veriye dayandırabilirsiniz.

• Rakiplerinize karşı rekabet avantajı elde edebilirsiniz.

• Kaynaklarınızı daha verimli kullanabilirsiniz.

Araştırma yapılmadan alınan kararlar tahmine dayanır. Araştırma ile alınan kararlar ise ölçülebilir ve yönetilebilir sonuçlar üretir.

Question 17

Araştırma Süreci Nasıl İşliyor?

Accepted Answer

TÜSİAR olarak her projeyi sistematik ve bilimsel bir süreç içerisinde yürütüyoruz.

İhtiyaç Analizi
Müşterimizin hedefleri ve beklentileri detaylı şekilde değerlendirilir.
Araştırma Tasarımı
Araştırma yöntemi, örneklem yapısı ve soru formu hazırlanır.
Veri Toplama
Telefon anketi (CATI), yüz yüze anket, online anket, sesli anket veya gizli müşteri yöntemleriyle saha çalışması gerçekleştirilir.
Veri Kontrolü
Toplanan veriler kalite kontrol süreçlerinden geçirilir.
Analiz ve Raporlama
SPSS ve diğer analiz programları kullanılarak veriler değerlendirilir.
Sonuç Sunumu
Araştırma sonuçları grafikler, tablolar ve yorumlarla birlikte müşteriye sunulur.

Question 18

Hangi İllerde Araştırma Hizmeti Veriyorsunuz?

Accepted Answer

TÜSİAR Araştırma olarak Türkiye'nin 81 ilinde araştırma hizmeti sunmaktayız. Geniş saha ağımız ve farklı veri toplama yöntemlerimiz sayesinde büyükşehirlerden ilçelere, kırsal bölgelerden özel hedef kitlelere kadar birçok farklı araştırma projesini başarıyla gerçekleştirebilmekteyiz.

Hizmet verdiğimiz araştırma türleri arasında;

Kamuoyu Araştırmaları
Siyasi Araştırmalar
Müşteri Memnuniyeti Araştırmaları
Pazar Araştırmaları
Çalışan Memnuniyeti Araştırmaları
Belediye Hizmet Memnuniyeti Araştırmaları
Gizli Müşteri Araştırmaları
Akademik Araştırmalar
Online Anket Çalışmaları
Telefonla Anket (CATI) ve Sesli Anket (IVR) Çalışmaları

yer almaktadır.

Araştırmanın kapsamına göre Türkiye genelinde, bölgesel (NUTS-1 ve NUTS-2), il bazlı, ilçe bazlı veya özel hedef kitle odaklı çalışmalar planlanab

Pazartesi	09:00 – 18:00
Salı	09:00 – 18:00
Çarşamba	09:00 – 18:00
Perşembe	09:00 – 18:00
Cuma	09:00 – 18:00
Cumartesi	09:00 – 18:00
Pazar	Kapalı

TÜSİAR ARAŞTIRMA DANIŞMANLIK

İletişim

Konum

Çalışma Saatleri

Özellikler

Ödeme

Fotoğraflar

Sosyal Medya

Sık Sorulan Sorular

Resmi Tatiller ve Özel Günler

Resmi Tatiller

Dini Tatiller

Yorumlar ve Degerlendirmeler

Sorular & Cevaplar

Soru sor